Gestion ress. hum./Formation

Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
Voir le panier

Le pouvoir de la reconnaissance au travail : 30 fiches pratiques

Jean-Pierre Brun , Christophe Laval , Guy Cormier , Nicolas Théry

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Le pouvoir de la reconnaissance au travailDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son équipe ne voit pas tous les efforts qu'il fait pour elle, et le dirigeant est rarement bien vu puisqu'il est le boss.Comment faire bouger les lignes ? Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà ...
Voir le panier

Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...

Comment dire non : Savoir refuser sans offenser

William Ury

Date de parution : Octobre 2007

Éditeur: SEUIL

Comment dire «non» à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons «non» d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Pl ...

Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
Voir le panier

Comment réussir une négociation

Roger Fisher , William Ury , Bruce Patton

Date de parution : Novembre 2006

Éditeur: SEUIL

Les auteurs expliquent comment comprendre les autres pour se faire comprendre, comment chercher une solution avantageuse pour l'autre et pour soi. Ils développent une stratégie de gains mutuels permettant de transformer un affrontement d'intérêts contradictoires en un jeu à somme positive.

Marketing RH : attirer, intégrer et fidéliser les salariés 4e Éd.

Philippe Liger

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: DUNOD

Marketing RH¤ Quels sont votre positionnement et votre promesse de recruteur et d'employeur ?¤ Savez-vous que la marque employeur et la e-réputation deviennent essentielles sur le marché de l'emploi ?¤ Les réseaux sociaux sont-ils intégrés dans le e-marketing RH de votre entreprise ?¤ Pourquoi faut-il diversifier les outils de recrutement pour obtenir une diversité de collaborateurs ?¤ Quelles sont les nouvelles armes pour gagner la guerre des talents aujourd'hui et à l'avenir ?¤ Quel plan marketing RH faut-il construire pour devenir un employeur attractif ?Ces questions vous interpellent ? Vous êtes DRH, chef d'entreprise ou manager ? Ce livre est fait pour vous ! Le candidat et ...
Voir le panier

La boîte à outils du formateur : 100 fiches pour animer vos...

Dominique Beau , Yvon Minvielle , Bernard Pasquier

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

La boîte à outils du formateur¤ 100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations¤ 14 fiches sur l'environnement du formateur¤ 1 nouvelle fiche sur la mémorisation¤ 4 modes de navigation dans l'ouvrage¤ De multiples renvois aux fiches entre ellesCet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs :Vous initier à la pédagogie des adultes.Construire ...
Voir le panier

Prendre goût à la diversité culturelle : s'outiller pour mieux...

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: SEPTEMBRE EDITEUR

La diversité culturelle représente-t-elle un défi dans votre milieu de travail ? Si vous êtes un employeur, un professionnel des ressources humaines, de l'éducation ou de la relation d'aide, vous êtes probablement de plus en plus confronté à cette réalité omniprésente dans toutes les sphères de la société québécoise. Que vous vous considériez ouvert ou fermé quant à la diversité culturelle, débutant ou expérimenté en la matière, ce livre permet de : pousser plus loin votre compréhension des enjeux par la présentation de concepts clefs tels que les parcours migratoires, les ...
Voir le panier

Théorie et management des organisations

Jean-Michel Plane

Date de parution : Mars 2012

Éditeur: DUNOD

Les idées structurent les organisations. Comment naissent-elles ? De quelle façon rejaillissent-elles sur une époque ? Permettent-elles d'anticiper l'avenir ?Face à des situations de gestion souvent ambiguës et à la complexité des performances à atteindre, le pari de cet ouvrage est de revenir aux fondements théoriques du management et de mettre en perspective les approches contemporaines afin de dégager des pistes de réflexion et d'action.Mise à jour et enrichie, cette troisième édition :présente la diversité des auteurs et des expériences fondatrices qui font aujourd'hui autorité et référence en théorie des organisations ;discute des derniers développ ...

Manager le travail à distance et le télétravail 2e Éd.

Daniel Ollivier

Date de parution : Février 2019

Éditeur: GERESO

Manager le travail à distance et le télétravailLes bonnes pratiques des nouveaux modes de travailLe management à distance s'est imposé dans les entreprises puisqu'un tiers des effectifs travaille à distance déjà sous une forme ou une autre... Et 50 % des emplois sont télétravaillables à l'horizon 2030 !Le développement de la transversalité, la logique de concentration-décentralisation et la révolution numérique sont autant d'évolutions organisationnelles qui facilitent l'expansion de ces modes de travail.Mais quels sont les enjeux, les atouts, les leviers du management à distance ? Comment favoriser l'engagement et l'autonomie ? De quelle façon harmoniser les méthodes, planifier le ...
Voir le panier

Le télétravail pour les nuls

Nelly Magré , Jeanine Roncati

Date de parution : Mars 2020

Éditeur: FIRST

Coach et consultante en ressources humaines, les auteures livrent des conseils aux managers et aux télétravailleurs pour s'adapter à ce nouveau mode de fonctionnement professionnel : travail en équipe, organisation, communication, etc.
Voir le panier

Formateur : 145 fiches opérationnelles

Pierre-Michel Do Marcolino

Date de parution : Juin 2019

Éditeur: EYROLLES

FormateurPratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur.¤ Faire exprimer le besoin de formation.¤ Définir le contenu d'une formation.¤ Choisir la méthode et concevoir les supports de formation.¤ Démarrer et animer la formation.¤ Gérer les situations difficiles.¤ Évaluer la formation.Les compléments téléchargeables en ligne offrent 275 schémas personnalisable, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur.
Voir le panier

Le recrutement réinventé

Isabelle Bastide

Date de parution : Janvier 2019

Éditeur: CHERCHE-MIDI

Le recrutement réinventéParce que les nouveaux candidats n'ont plus les mêmes aspirations, la même relation au travail, ni les mêmes outils ; parce que l'organisation et les valeurs de l'entreprise ont changé ; parce que le marché du travail vit une révolution... les modèles de recrutement existants ne sont plus efficients.Il faut inventer de nouvelles méthodes car le candidat ne doit plus seulement correspondre à la fonction, mais également s'intégrer à l'équipe et à l'entreprise. Cela passe par un recrutement beaucoup plus ouvert qui donne une plus grande place à la personnalité et à la technologie.Cette r ...

Management d'équipe: 7 leviers pour améliorer bien-être et...

Jean-Pierre Brun

Date de parution : Juillet 2013

Éditeur: EYROLLES

Management d'équipeLe secret des équipes efficaces ? C'est aussi celui des entreprises saines : leurs membres s'y sentent bien !La recette du bien-être en entreprise est si simple que de nombreux managers l'oublient et se compliquent la tâche en mettant en place des processus complexes.Pour améliorer la productivité de leur équipe il s'agit pour eux de réintroduire dans leurs pratiques les 7 pièces manquantes du management :Témoigner de la reconnaissanceSoutenir ses collaborateursDévelopper une culture du respectConcilier travail et vie personnelleContrôler la charge de travailEncourager l'autonomie et la participation aux décisionsClarifier les rôles de chac ...
Voir le panier

Les 7 profils d'apprentissage pour former et enseigner

Jean-François Michel , Marie-joseph Chalvin

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: EYROLLES

Les 7 profils d'apprentissageNous apprenons tous de façon différente et aucune méthode pédagogique ne suffit à rendre compte de cette diversité. C'est pourquoi ce livre propose un outil qui permettra non seulement à l'étudiant de mieux se connaître, mais encore à l'enseignant et au formateur de distinguer les différentes façons d'apprendre pour adapter leur pédagogie à leur public.En s'appuyant sur les apports de la psychologie cognitive, cet ouvrage décrit des « profils » d'individus qui correspondent chacun à des processus d'apprentissage spécifiques. Pour déterminer chacun de ces profils, il distingue trois critères : l'identité, la motivation et la co ...
Voir le panier

Plein pouvoir des mots (Le) 2e Éd.

Shelle Rose Charvet , Jean-Luc Monsempès

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: INTER EDITIONS

Découvrez vos profils de langage et de comportement et maîtrisez le langage d'influence !Ce grand classique ne vas pas seulement vous aider à devenir un meilleur communicateur, il va transformer votre façon de vous comporter et vous permettre de prévenir et d'éviter les problèmes que vous n'auriez pas pu prévoir autrement. Vous gagnerez du temps et arriverez sans stress inutile à vos buts.«Il ne suffit pas de se parler pour se comprendre. Encore faut-il savoir se brancher sur les modes de pensée de l'autre. Adopter les mots qui ont un impact sur l'autre. Po ...
X

Navigation principale

Type de livres