Une méthodologie et de nombreux cas pratiques afin de se perfectionner en négociation dans le milieu professionnel. Avec des conseils et des points-clés destinés à maîtriser le processus de la discussion et en améliorer la productivité, augmenter l'aisance relationnelle des échanges, stimuler son sens de la répartie ou encore concrétiser un accord satisfaisant pour chaque parti.