Un livre indispensable pour réussir à vivre et travailler avec les autres.On a tous autour de nous des gens «difficiles», mais bien souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques au changement, tyranniques, antipathiques, inflexibles, indécis, désordonnés ou simplement têtes en l'air, il existe des techniques permettant de décrypter pourquoi ces individus agissent ainsi.Grâce aux conseils de notre exp