Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits ! Comment gérer positivement les relations difficilesQu'on les recherche ou qu'on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la bl