Une mise en garde contre l'utilisation excessive de la messagerie numérique, identifiée par l'auteur comme un facteur de diminution de la productivité au point de ralentir la croissance économique globale et de rendre malheureux les collaborateurs en raison de la charge mentale que génère le flux incessant d'e-mails. Avec des pistes pour rationaliser la communication professionnelle.